Minder vragen vóór de intake

Zet de praktische vragen die je vaak krijgt naast elkaar. Wat moeten patiënten weten over de eerste afspraak, voorbereiding en contact met je praktijk?

Geef die informatie op het moment dat ze nodig is. Een korte bevestiging kan naar één actuele informatiepagina verwijzen. Zo hoef je dezelfde uitleg niet op allerlei plekken apart bij te houden.

Kijk of de tekst begrijpelijk is voor iemand die jouw werkwijze nog niet kent. Werk eerst één terugkerende vraag goed uit en breid daarna uit.